Garanzie

Le garantiamo che i prodotti sono esenti da vizi e difetti. In tutti i casi provvederemo alla sostituzione dei prodotti rotti o difettosi. Nel caso in cui dovesse riscontrare un difetto nei prodotti, deve provvedere a darne comunicazione al più presto, e comunque entro dieci giorni, mediante l'invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Entro lo stesso termine può anche inviare un telegramma, fax, o e-mail purché provveda ad inviare conferma mediante lettera raccomandata entro le quarantotto ore successive.
Provvederemo alla sostituzione dei prodotti rotti o difettosi. Bene reso per difetto/rottura: la spedizione dell'articolo sostitutivo avviene a carico di C.I.M.
Il ritiro dell'articolo difettoso/ rotto avviene da parte dello spedizioniere (Sda e Poste Italiane per l'Italia,  Cianciaruso Cargo, Ups, Fedex, Albini & Pitigliani per l'estero) al momento della consegna della sostituzione. Trascorsi 10 giorni si applicano le condizioni generali di garanzia sottoelencate. Per ogni necessità di assistenza può contattare il customer service: mailto:info@cittacattolica.com   Le Garanzie sono così catalogate: a) Statue in Vetroresina: 5 anni di garanzia sul materiale vetroresina impiegato, 2 anni sulla decorazione. Le statue in vetroresina sono realizzate con numerosi strati di fibra e resine mescolate al fine di raggiungere uno spessore resistente alle intemperie e agli urti di lieve entità; Le decorazioni sono realizzate con colori acrilici resistenti all'esterno.
Non è applicabile la garanzia nel caso in cui le stesse vengono posizionate in prossimità del mare o di fonti di calore, o, parimenti vengono pulite con solventi acidi e non, oppure vengono colpite da forti grandinate o da piogge acide, come pure danneggiate in seguito a sdradicamenti dal basamento di competenza a causa di forte vento o in caso di calamità naturale.
Una perizia preventiva sarà effettuata sul soggetto al fine di poter stabilire l'entità dei danni e la causa degli stessi. Per Le statue in resina valgono le stesse condizioni di quelle in vetroresina; non è applicabile la garanzia,  se le stesse vengono colpite da urti accidentali di modesta entità dai quali possono evidenziarsi  piccoli danneggimenti, esse, non sono riparabili; oppure poste nei pressi di fonti di calore elevate o al sole battente estivo. b) Statue in Legno: 5 anni di garanzia estensibile a 10 anni Le statue in legno sono scolpite interamente a mano utilizzando legni pregiati come il tiglio e l'acero; Vengono decorate con colori ad olio.
Non Sono idonee per esterno c) Votivi: I votivi elettrici a candele o a ceri sono garantiti 2 anni dai vizi di funzionamento. d) Oggetti Liturgici: I nostri oggetti liturgici sono garantiti 24 mesi dall'acquisto.
Sono realizzati in bronzo, ottone, legno, plexiglass o vetro, stoffa ecc. e decorati in oro e argento.
Non è applicabile la suddetta garanzia nel caso di utilizzo di solventi per la pulitura. e) Restauri: I nostri restauri su manufatti lignei policromi, o su tele e dipinti su tavola sono garantiti 10 anni dall'esecuzione; 5 anni sui soggetti in cartapesta; 1 anno sugli altri articoli non catalogati. Attenzione: per la pulitura di tutti i nostri prodotti consigliamo l'uso di piumini spazzapolvere e/o di un semplice panno umido di acqua corrente. Resta inteso che la garanzia copre tutti gli eventuali vizi e anomalie dei prodotti verificatisi nell'arco degli anni di copertura della stessa  e non copre spese di manodopera e trasporto, che restano a totale carico dell'acquirente. Tutte le suddette garanzie sono e restano condizioni generali a tutela dei consumatori, sono pertanto migliorabili o derogabili al fine di assicurare sempre di più un ottimo servizio di vendita ed assistenza. Per ogni necessità di assistenza può contattare il customer service: mailto:info@cittacattolica.com Condizioni di Vendita  Ai sensi del Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 Protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza Per Sua tutela la preghiamo di stampare e conservare questa pagina.   Gli acquisti attraverso questo sito sono effettuati presso: CITTACATTOLICA.COM C.I.M.
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185, ha diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di dieci giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti. Tutto ciò che deve fare è darci notizia della Sua intenzione di recedere dal contratto (indicando come desidera Le siano restituiti i soldi) con lettera raccomandata con avviso  di ricevimento.
Entro lo stesso termine può anche inviare un telegram ma o fax, purché  provveda ad inviare conferma mediante lettera raccomandata entro le quarantotto ore successive. Entro lo stesso termine di dieci giorni lavorativi deve rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna.
La spedizione al mittente dei prodotti è a Suo carico e sotto la Sua responsabilità. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsare le somme versate decurtate delle spese originali di spedizione.
Se il prodotto ci viene recapitato danneggiato, abbiamo due soluzioni: Se il prodotto è riparabile, noi ti restituiamo l'ammontare pagato detratto delle spese di riparazione; se, invece il prodotto non è riparabile, noi non restituiamo nulla.
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L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura.
L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.
La fattura, contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, va staccata e conservata.
La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.
Se invece ritiri il materiale presso uno delle nostre Sedi CIM", al momento del ritiro puoi controllare insieme al responsabile l'esattezza e l'integrità dei prodotti prima del pagamento.
E' possibile reintestare una fattura d'acquisto C.I.M.
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Exp.?Prima di dare l'ultima conferma d'ordine è necessario specificare la ragione sociale alla quale verrà intestata la fattura d'acquisto.Una volta specificata la ragione sociale desiderata e confermata la scelta , la fattura verrà intestata univocamente a quella ragione sociale.Confermato l'ordine la ragione sociale per l'intestazione della fattura non potrà in alcun modo essere modificata.C.I.M.
consiglia quindi di controllare e assicurarsi dell'esatta intestazione della ragione sociale per la fattura d'acquisto al fine di una corretta evasione dell'ordine  info@cittacattolica.com